Consulta sobre Resultados e Recursos - Informações para candidatos do Linguaskill

Consulta sobre Resultados

Se você acredita que a Cambridge English atribuiu um resultado incorreto para o seu teste Linguaskill, você pode solicitar uma Consulta sobre Resultados. Você deve levantar quaisquer preocupações sobre seu resultado do Linguaskill com seu centro Linguaskill o mais rápido possível.

Uma Consulta sobre Resultados pode ser submetida para os seguintes módulos do Linguaskill:

* Devido à natureza adaptativa dos testes Linguaskill Reading e Listening e à forma como são avaliados, não oferecemos Consulta sobre Resultados para esses testes.

Há uma taxa para o serviço de Consulta sobre Resultados e seu centro deve discutir isso com você. O formulário de solicitação deve ser enviado pelo seu centro de testes em seu nome no máximo 28 dias após a realização do teste.

É possível que seu resultado aumente, diminua ou permaneça o mesmo após uma Consulta sobre Resultados.

Uma Consulta sobre Resultados recebida pela Cambridge será processada, e uma resposta será fornecida ao seu centro Linguaskill, dentro de 21 dias corridos. Observe que isso não inclui feriados públicos do Reino Unido.

Se uma Consulta sobre Resultados for aceita e resultar em mudança para cima OU para baixo do seu nível CEFR, a Cambridge reembolsará a taxa, que seu centro devolverá a você.

Recursos

Você pode recorrer contra decisões relacionadas aos seus resultados do Linguaskill, por exemplo:

• o resultado de uma Consulta sobre Resultados
• o resultado de uma investigação por má conduta (desqualificação dos resultados)

O processo de Recurso não se preocupa em julgar seu desempenho no teste, e normalmente um Recurso não envolve nova correção ou reavaliação do seu trabalho.

Não divulgaremos detalhes da nossa investigação por má conduta durante o processo de Recursos. As decisões sobre resultados são tomadas com base nas evidências disponíveis e fundamentadas nos níveis de confiança no resultado e/ou em conformidade com os regulamentos. Não se trata de provar que houve má conduta – mas sim garantir que apenas resultados nos quais temos confiança sejam divulgados.

Se desejar solicitar um Recurso, você deve contatar seu centro o quanto antes. Seu centro precisará enviar o formulário de solicitação em seu nome no máximo 21 dias a partir do resultado de uma Consulta sobre Resultados ou de uma decisão sobre má conduta.

Seu centro discutirá com você o que o processo de Recurso envolve, as taxas e o cronograma.