No final do ano passado, lançamos nosso novo assistente com tecnologia de IA para explorar como ele poderia melhorar o suporte que oferecemos. Agradecemos a todos que interagiram com o assistente de IA e nos forneceram feedback.
Enquanto continuamos aprimorando suas capacidades e melhorando nossos artigos de suporte, faremos uma pausa temporária no uso do assistente e introduziremos um novo recurso chamado Respostas Rápidas.
O que são Respostas Rápidas?
Respostas rápidas é uma busca generativa que usa IA para fornecer respostas diretas às suas consultas com base no conteúdo dos nossos centros de ajuda, reduzindo a necessidade de navegar por vários artigos.
Você pode visualizar as respostas geradas sem precisar clicar nos resultados da busca ou escanear artigos relacionados. No entanto, ainda pode clicar facilmente nos artigos que acompanham a resposta gerada para obter mais informações, se necessário.
Os Centros de Exames ainda podem contatar nossos agentes via chat ao vivo usando o ícone de chat ao qual estão acostumados.
Estamos ansiosos para reintroduzir o assistente de IA em breve.
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